Tout d’abord la communication non-violente© est un processus de communication et d’intégration de différents éléments qui aident les gens à se relier les uns aux autres de façon compatissante. Elle est un langage qui se fonde sur les émotions et les besoins humains, ce langage  aide à se relier à soi, à l’autre de manière à permettre l’expression authentique.  Mais la communication non-violente n’est pas seulement un langage, elle implique aussi des stratégies d’influence mutuelle…C’est un processus de communication qui s’articule autour de deux questions fondamentales. La première question étant : qu’est ce qui est vivant en nous? Et la seconde étant: qu’est ce qui rendrait la vie plus merveilleuse?  

Toutes les cultures qu’il m’a été donné de côtoyer dans leur façon spécifique de se réunir posent cette question: comment vas-tu? Qu’est ce qui est vivant en vous? C’est une question cruciale car quand nous sommes reliés à ce qui est vivant en soi, nous nous débarrassons de l’ennemi que notre éducation nous a formés à voir en l’autre lorsqu’il fait où pense quelque chose qui nous déplaît, à cet instant là, nous pouvons voir l’humanité en chacun de nous, voir ce qui est vivant en nous et mon expérience m’a montré que nous pouvons alors résoudre de manière pacifique tout conflit d’une façon qui répondent aux besoins de chacun .